MARKETING
Marketing adalah mempromosikan tawaran yang bernilai bagi pelanggan. Marketing juga bisa menawarkan barang maupun jasa, barang yang berupa jam tangan atau kacamata dan jasa berupa paket wisata, akomodasi dan lain-lain. Marketing bertujuan agar terget penjualan dapat tercapai. Marketing juga merupakan sebuah proses kegiatan yang tidak ada habisnya yang artinya marketing akan terus berlanjut dan siklusnya akan selalu berputar. Marketing sangat penting karena dapat meningkatkan keuntungan penjualan produk
Cakupan marketing terbagi menjadi dua, yaitu:
1. Cakupan marketing secara umum :
• Kebutuhan dan keinginan konsumen
• Produk
• Biaya dan kepuasan konsumen
• Perencanaan produk
• Transaksi antar marketer dan konsumen
• Mengenalkan produk
• Menawarkan produk barang dan jada
• Menyampaikan produk
2. Cakupan marketing di destinasi
• Memasarkan produk yang berkaitan dengan pariwisata yang berupa akomodasi
• Tidak bisa mencoba menfoba sebelum membeli
• Uang tidak bisa dikembalikan apabila paket wisata yang ditawaekan tidak sesuai ekspetasi.
Marketing merupakan sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik konsumen saat ini maupun konsumen potensial. Yang mengajarkan proses manajemen yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, mengantisipasi, dan memuaskan pelanggan persyaratan secara menguntungkan, mencari tahu apa yang pelanggan anda butuhkan atau inginankan dan menyediakannya sambil menghasilkan keuntungan.
Marketing destinasi (pariwisata) yaitu penyediaan sebuah paket atau produk yang akan di pasarkan atau di promosikan kepada wisatawan ,dimana paket tersebut mencakup tentang akomodasi, aksesibilitas, amenitis dll. Pemasaran destinasi pariwisata adalah aktivitas destinasi pariwisata dalam menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan dan menukarkan segala penawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan dan dengan memberikan keuntungan serta tetap bertanggung - jawab terhadap masyarakat secara luas.
Mengapa marketing itu penting? Agar produk yang kita buat akan lebih dikenal orang, akan dicoba orang, dan lama-kelamaan menjadi konsumen tetap kita, karena jika kita tidak melakukan pemasaran maka produk yang kita buat tidak akan dikenal orang apalagi untuk mendapat konsumen tetap. Berikut Perbedaan Orientasi produk dan orientasi pasar.
Orientasi produk pada dasarnya mencari ke dalam. Fokusnya adalah pada kebutuhan dan operasi bisnis. Berorientasi produk perusahaan dapat menempatkan sebagian besar penekanan pada penjualan dan iklan untuk meyakinkan konsumen bahwa mereka membutuhkan
produk. Sedangkan, Orientasi pasar pada dasarnya melihat ke luar. Fokusnya adalah pada kebutuhan dan harapan pasar, yaitu pelanggan.
Apa-apa saja yang melibatkan pemasaran :
1. Mencatat bisnis dan menganalisis kekuatan dan kelemahan dalam konteks lingkungan bisnis dimana bisnis beroperasi
2. Mencari tahu tentang pelanggan anda aktual dan potensi dan tentang kebutuhan, keinginan, sikap mereka dan harapan.
3. Mengubah atau mengadaptasi apa yang anda berikan atau bagaimana anda beroperasi.
4. Menetapkan tujuan bisnis yang realistis.
5. Mempromosikan bisnis, memastikan yang benar pesan sampai ke orang yang tepat pada waktu yang tepat.
6. Terus memantau dan mengevaluasi apa dan seberapa baik anda menyediakan untuk pelanggan anda, dan efektivitas strategi pemasaran anda dalam kaitannya dengan tujuan bisnis anda.
Memasarkan pariwisata dan memasarkan barang konsumsi :
1. Buying a holiday :
• Tidak bisa dilihat dan dicoba kecuali di dalam brosur.
• Tergantung kepada cuaca
• Tidak bisa dicoba sebelum dibeli.
• Tidak bisa menjamin kepuasan konsumen.
• Tidak bisa diambil kembali uang yang telah dibayarkan
• Tidak bertahan lama
• Mengikuti musim (musiman)
2. Buying a CD player
• Bisa dilihat sebelum di beli.
• Bisa dicoba sebelum dibeli.
• Dapat menguji kualitas suara.
• Umur simpan yang lama.
• Pasokan sepanjang tahun
• Mudah dikelolah